樂(lè)刷mPOS常見(jiàn)問(wèn)題
1、額度超限
解決方案:剛注冊(cè)等級(jí)低的時(shí)候，沒(méi)有信用ka認(rèn)證的卡只能根據(jù)等級(jí)限額刷卡。詳細(xì)單卡、單卡、單日限額可在APP“等級(jí)說(shuō)明”中查看“等級(jí)限額”。信用ka認(rèn)證后可以單筆刷5萬(wàn)，或者激活后可以通過(guò)多刷卡提升到5級(jí)來(lái)滿(mǎn)足基本信用ka限額。
2、余額不足，密碼錯(cuò)誤
解決方案:重新刷卡，確保余額充足，密碼正確。建議打電話(huà)給銀行客服查詢(xún)，盡量不要用大POS機(jī)查詢(xún)余額。
3、不支持降級(jí)交易
解決方案：帶芯片的卡不能刷磁條?；蛘呖ū旧頉](méi)有芯片的外觀，因?yàn)橐恍┿y行，如中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行和郵政銀行，可以去銀行更換卡。
4、提示打開(kāi)定位
解決方案：在手機(jī)設(shè)置中，打開(kāi)定位，并授權(quán)“樂(lè)刷”應(yīng)用程序。
5、藍(lán)牙找不到POS機(jī)
解決方案：確保MPOS電源啟動(dòng)，不處于待機(jī)節(jié)能狀態(tài)。重新啟動(dòng)藍(lán)牙或重新啟動(dòng)手機(jī)。假如你在更換手機(jī)后仍然找不到它，你可以更換一個(gè)POS機(jī)。
6、機(jī)具提示系統(tǒng)故障
解決方案：更換POS機(jī)，或公司關(guān)閉歡迎人員將POS機(jī)帶到代理或分公司刷程序。假如更換POS機(jī)，您需要找到新的POS機(jī)來(lái)發(fā)送音樂(lè)。
7、登錄提示用戶(hù)非法
解決方案：用戶(hù)的身份zheng在黑名單區(qū)域，或已被列入黑名單。您只能更改身份zheng并重新注冊(cè)。假如您已經(jīng)激活了信用ka，假如賬戶(hù)余額中有余額，您需要提交身份zheng和信用ka照片，并向分公司申請(qǐng)退款。
8、賬戶(hù)狀態(tài)正常，未秒到卡，但留在賬戶(hù)余額中(非第一次激活交易)
解決方案：檢查“等級(jí)說(shuō)明”，確認(rèn)秒是否打開(kāi)，假如關(guān)閉狀態(tài)需要聯(lián)系分公司處理。
9、未秒到達(dá)，賬戶(hù)余額不能提取
解決方案：通過(guò)上級(jí)代理聯(lián)系分公司比400電話(huà)更快。一般來(lái)說(shuō)，風(fēng)險(xiǎn)控制是由于連續(xù)刷卡過(guò)于頻繁或密碼錯(cuò)誤總是不足等異常交易造成的。分公司可在工作日處理后當(dāng)天提款。
10、交易失敗，持卡人認(rèn)證失敗
解決方案：一般是發(fā)卡行限制或卡本身的其他問(wèn)題，換卡交易。
11、不能啟動(dòng)即刷即可到達(dá)交易
解決方案：一般由于實(shí)名認(rèn)證未通過(guò)或未綁定收款賬戶(hù)，可綁定到賬卡上。
12、云閃付交易:手續(xù)費(fèi)0.38%秒到賬，每筆不加2元。單筆信用ka限額在1000以?xún)?nèi)。
操作如下：1、蘋(píng)果、華為、三星、小米等需要支持NFC近景交易的手機(jī)。將卡綁定到手機(jī)apple上 pay 或者在華為錢(qián)包中，MPOS交易時(shí)，用手機(jī)代替卡接觸MPOS機(jī)的閃付感應(yīng)處，以驗(yàn)證卡信息。
13、不確定信用ka是否到達(dá)。交易查詢(xún)、到達(dá)查詢(xún)。
交易記錄：您可以選擇查詢(xún)時(shí)間段和收款方式：刷卡、云閃支付和掃描代碼。點(diǎn)擊申請(qǐng)訂單，您可以看到銀行賬單中顯示的商戶(hù)名稱(chēng)。通過(guò)關(guān)注“中國(guó)銀聯(lián)95516”微信官方賬號(hào)，還可以查詢(xún)與工商行政管理局注冊(cè)名稱(chēng)一致的真實(shí)商戶(hù)。他們都是有積分的標(biāo)準(zhǔn)商家。
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