收銀員操作步驟？

銀臺(tái)收款收銀員POS操作步驟：

1、面帶微笑，主動(dòng)熱情接待顧客；

2、利用掃描器依次掃描商品；

3、掃描商品時(shí)應(yīng)由下到上、由遠(yuǎn)及近、由大到小的順序開始，以免漏掃；

4、有粘貼磁條的商品消磁或解磁扣；

5、分類裝袋（易碎、小件商品單獨(dú)包裝）；

6、操作收銀機(jī)，確認(rèn)總計(jì)金額禮貌告之顧客；

7、確認(rèn)付款方式，當(dāng)顧客面清點(diǎn)所付金額兩遍并唱收確認(rèn)；

8、利用驗(yàn)鈔器對(duì)貨幣進(jìn)行嚴(yán)格檢驗(yàn)，如發(fā)現(xiàn)***
應(yīng)禮貌要求顧客更換；

9、作收銀機(jī)輸入所付金額，打開錢箱，按提示清點(diǎn)所找金額；

10、當(dāng)面點(diǎn)清所找金額并唱付確認(rèn)。

擴(kuò)展資料：

收銀員崗位職責(zé)：

1、收銀員在上班前應(yīng)先作好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作。預(yù)備好零鈔，以便找數(shù)；檢查使用的收銀機(jī)、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)等設(shè)備，并做好清潔保養(yǎng)工作。

2、準(zhǔn)確打印各項(xiàng)收款單據(jù)、發(fā)票；及時(shí)、快捷收妥客人消費(fèi)款；在收款中做到快、準(zhǔn)、不錯(cuò)收、漏收；對(duì)各種鈔票必須認(rèn)真驗(yàn)明真?zhèn)危皇盏絺吴n自賠。

3、每日收入現(xiàn)金，必須切實(shí)執(zhí)行“長繳短補(bǔ)”的規(guī)定，不得以長補(bǔ)短。出現(xiàn)長款或短款，必須如實(shí)向上級(jí)匯報(bào)，按公司財(cái)務(wù)規(guī)定長款入公司帳，短款當(dāng)事人自賠。

4、按公司外匯兌換率收取外幣，不得套取外幣，也不得自兌外幣。

5、每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與單據(jù)相符，認(rèn)真填寫營業(yè)報(bào)表，字跡清晰，不得涂改，連同收款菜單、卡單、簽單單據(jù)核對(duì)后，交審核員審核對(duì)帳后轉(zhuǎn)交會(huì)計(jì)簽收作帳，現(xiàn)金、信用ka票據(jù)等款項(xiàng)交出納、營業(yè)收款單據(jù)交審核員并簽收。客人需要發(fā)票要進(jìn)行凳記，主管級(jí)簽名才有效。

POS機(jī)怎么用POS機(jī)使用步驟詳解

POS機(jī)使用步驟如下：

1、簽到：檢查電源是否插好，電話線是否連接在POS機(jī)上，開機(jī)后首先是簽到，簽到一般按1鍵。

2、輸入柜員編號(hào)01和-輸密碼0000，然后等待連接。

3、POS機(jī)就自動(dòng)打開了。機(jī)子上顯示刷卡，這時(shí)候刷卡，核對(duì)按“確認(rèn)”如圖2.

圖1

圖2

4、輸入金額（這時(shí)候“0”鍵進(jìn)位，“清楚”鍵退位），正確后按“確認(rèn)”，讓客戶在小鍵盤上輸密碼按確定，自動(dòng)打印消費(fèi)憑條（此時(shí)刷卡成功）。

POS機(jī)操作常識(shí)

1. POS機(jī)使用有什么注意事項(xiàng)

1、使用POS機(jī)前需檢查電源是否接通、打印機(jī)與主機(jī)是否連接正常、POS打印紙是否安裝。

2、操作員每天營業(yè)終了，應(yīng)執(zhí)行“日終處理”，特別注意，因某種原因需更換POS機(jī)時(shí)，必須先做完“日終處理”后才能關(guān)機(jī)進(jìn)行更換。 3、切勿因重復(fù)刷卡造成給持卡人重復(fù)扣帳。

4、做交易時(shí)若刷卡失敗，則需要重新按所需交易代碼鍵，以免將其他交易錯(cuò)做為“消費(fèi)”，造成重復(fù)扣帳。 5、持卡人密碼輸入。

為保證交易的安全，公用POS在交易時(shí)，持卡人需輸入正確的銀行ka密碼，若持卡人銀行ka無預(yù)留密碼，操作員直接按POS“確認(rèn)”鍵進(jìn)行交易，交易成功。 6、切勿忘記讓持卡人在簽購單上簽字，若持卡人簽名與卡背面預(yù)留姓名或卡正面姓名字母不一致，可向發(fā)卡行查詢。

7、對(duì)打印出的簽購單上的交易類型需認(rèn)真審查，以免將“消費(fèi)”做成“預(yù)授權(quán)”，或?qū)ⅰ巴素洝弊龀伞跋M(fèi)”造成錯(cuò)帳。

2. POS機(jī)使用有什么要注意的

核對(duì)消費(fèi)小票上的金額是否正確，確認(rèn)后、姓名無誤后本人進(jìn)行簽字。

不要找人帶簽，假如銀行方面調(diào)單，發(fā)現(xiàn)不是本人簽字，即使你正常消費(fèi)也會(huì)被認(rèn)為是在變現(xiàn)。很多人購物小票簽完出門隨手就扔了，萬一出現(xiàn)調(diào)單查詢你又對(duì)不上那會(huì)很麻煩，所以就消費(fèi)小票最好是保留半年以上。

最重要的一點(diǎn)，有時(shí)由于一些原因會(huì)導(dǎo)致刷卡失敗，這是有些人就會(huì)繼續(xù)刷，刷10000出不來，那就刷9500，還是不行，那在刷9000，直到刷成功為止。這樣做的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)很大，不止容易造成資金的損失，還會(huì)被銀行風(fēng)控系統(tǒng)判定變現(xiàn)嫌疑。

一定要記住，最多刷兩次，還是不行就聯(lián)系消費(fèi)單位和發(fā)卡行，問題解決后在刷，這樣就避免了不必要的風(fēng)險(xiǎn)。

3. 怎么正確操作POS機(jī)

刷卡金額：我們?yōu)榭蛻羯暾?qǐng)的POS機(jī)，在輸入客戶的消費(fèi)金額時(shí)，需要有專人手動(dòng)輸入。請(qǐng)一定要牢記，后面是精確到分的，不要少輸了兩位，造成不必要的損失。

刷卡后不出票：假如出現(xiàn)這種問題，收銀員不要著急，這是熱敏打印紙使用完了或是卡紙了。這樣是消費(fèi)成功了還是沒有消費(fèi)成功呢？千萬不要急。假如是卡紙，那打開熱敏蓋子，抽出一部分，再扣好蓋子。假如沒有小票紙，或打印了一半。那就換紙，進(jìn)行重新打印即可。熱敏紙一定要放對(duì)，避免打印不上。

一定要讓持卡人簽字，而且簽銀行ka本人的名字。假如是信用ka，信用ka正面都有姓名的漢語全拼。

小票一定要有效保管至少一年，以備銀行調(diào)單使用。如出現(xiàn)銀行ka盜刷、套刷、非正常交易時(shí)，銀行會(huì)來調(diào)單，而持卡人刷卡時(shí)簽字的小票就是證據(jù)。

4. POS機(jī)怎么操作

第一種： ID實(shí)時(shí)聯(lián)機(jī)通訊消費(fèi)系統(tǒng).

（一）系統(tǒng)優(yōu)點(diǎn)是：成本低廉，卡片與窗口機(jī)都較低. 在刷卡消費(fèi)時(shí)，電腦必須打開.

（二）此系統(tǒng)需要以下配置：

1：窗口機(jī)（就是食堂有多少個(gè)打買飯的窗，就需要多少臺(tái)）；

2：通訊轉(zhuǎn)換器（作用是消費(fèi)機(jī)與電腦連接交換數(shù)據(jù)的，整套消費(fèi)系統(tǒng)只需要一臺(tái)轉(zhuǎn)換器）；

3：發(fā)讀器（用來發(fā)卡與充錢的，一套系統(tǒng)只需要一臺(tái)）；

4：用戶卡（就是整個(gè)食堂有多少人來刷卡吃飯，就要配多少張卡）； 5：電腦（一般用戶自己準(zhǔn)備）

第二種： ID聯(lián)脫一體消費(fèi)系統(tǒng).

（一） 系統(tǒng)優(yōu)優(yōu)點(diǎn)是：成本相對(duì)低廉， 比第一種多了服務(wù)器，在日常使用時(shí)電腦可以不打開.

（二） 些系統(tǒng)需要以下配置：

1：窗口機(jī)（就是食堂有多少個(gè)打買飯的窗，就需要多少臺(tái)）；

2：通訊轉(zhuǎn)換器（作用是消費(fèi)機(jī)與電腦連接交換數(shù)據(jù)的，整套消費(fèi)系統(tǒng)只需要一臺(tái)轉(zhuǎn)換器）； 3：發(fā)讀器（用來發(fā)卡與充錢的，一套系統(tǒng)只需要一臺(tái)）；

4：用戶卡（就是整個(gè)食堂有多少人來刷卡吃飯，就要配多少張卡）；

5： 服務(wù)器（整套系統(tǒng)需要配服務(wù)器一臺(tái)，一臺(tái)服務(wù)器最多可以接30-40臺(tái)消費(fèi)機(jī)）

6：電腦（一般用戶自己準(zhǔn)備）

第三種： 傳統(tǒng)IC消費(fèi)系統(tǒng).

（一）系統(tǒng)優(yōu)點(diǎn)是：可以在平時(shí)使用時(shí)脫離電腦獨(dú)立運(yùn)行，成本高于第一種與第二種.

（二）此系統(tǒng)需要以下配置：

1：窗口機(jī)（就是食堂有多少個(gè)打買飯的窗，就需要多少臺(tái)）；

2：通訊轉(zhuǎn)換器（作用是消費(fèi)機(jī)與電腦連接交換數(shù)據(jù)的，整套消費(fèi)系統(tǒng)只需要一臺(tái)轉(zhuǎn)換器）；

3：發(fā)讀器（用來發(fā)卡與充錢的，一套系統(tǒng)只需要一臺(tái)）；

4：用戶卡（就是整個(gè)食堂有多少人來刷卡吃飯，就要配多少張卡）；

5：電腦（一般用戶自己準(zhǔn)備）

此系統(tǒng)的成本就是窗口機(jī)比ID貴100多元， 用戶卡片比ID的貴5-8毛錢張，其它價(jià)格一樣.

第三種： 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)系統(tǒng).

（一）系統(tǒng)優(yōu)點(diǎn)是：通過TCP/IP在局域網(wǎng)或因特網(wǎng)上通訊交換數(shù)據(jù)，可以實(shí)現(xiàn)大網(wǎng)絡(luò)的組建，比傳統(tǒng)的消費(fèi)更穩(wěn)定，可以在大型企業(yè)單位使用.

（二）此系統(tǒng)需要以下配置：

1：窗口機(jī)（就是食堂有多少個(gè)打買飯的窗，就需要多少臺(tái)）；

2：通訊轉(zhuǎn)換器（作用是消費(fèi)機(jī)與電腦連接交換數(shù)據(jù)的，整套消費(fèi)系統(tǒng)只需要一臺(tái)轉(zhuǎn)換器）；

3：發(fā)讀器（用來發(fā)卡與充錢的，一套系統(tǒng)只需要一臺(tái)）；

4：用戶卡（就是整個(gè)食堂有多少人來刷卡吃飯，就要配多少張卡）；

5：電腦（一般用戶自己準(zhǔn)備）

此系統(tǒng)的成本是四種中最高的，窗口機(jī)比第三種要貴200元左右，其它價(jià)格基本一樣.

5. 怎樣正確的使用POS機(jī)

消費(fèi)：

(1)在POS機(jī)主界面中，選擇“1消費(fèi)”，則進(jìn)入消費(fèi)界面

(2)顯示“請(qǐng)刷卡”界面

(3)正確刷入銀行ka

撤銷：

(1)在POS機(jī)主界面中，選擇“2撤消”，則進(jìn)入撤消功能界面，如圖：

(2)提示“請(qǐng)輸入主管密碼”

(3)輸入需要撤消交易的已消費(fèi)交易憑證號(hào)

(4)請(qǐng)刷卡并確認(rèn)

(5)確認(rèn)后自動(dòng)打印兩張憑證。

(6)撤消交易完成

管理：

(1)在主界面顯示的狀態(tài)下 ，選擇“5管理”，則進(jìn)入管理界面，如圖：

(2)管理界面中有七項(xiàng)功能：

①簽到

②柜員

③交易查詢

④參數(shù)

⑤鎖定終端

⑥版本

⑦設(shè)備信息

6. POS機(jī)使用有什么注意事項(xiàng)

你好，POS機(jī)使用應(yīng)注意一下事項(xiàng)：

1、使用POS機(jī)前需檢查電源是否接通、打印機(jī)與主機(jī)是否連接正常、POS打印紙是否安裝。

2、操作員每天營業(yè)終了，應(yīng)執(zhí)行“日終處理”，特別注意，因某種原因需更換POS機(jī)時(shí)，必須先做完“日終處理”后才能關(guān)機(jī)進(jìn)行更換。

3、切勿因重復(fù)刷卡造成給持卡人重復(fù)扣帳。

4、做交易時(shí)若刷卡失敗，則需要重新按所需交易代碼鍵，以免將其他交易錯(cuò)做為“消費(fèi)”，造成重復(fù)扣帳。

5、持卡人密碼輸入。為保證交易的安全，公用POS在交易時(shí)，持卡人需輸入正確的銀行ka密碼.

7. POS機(jī)都有哪些常識(shí)

商戶更為關(guān)心所用的POS機(jī)是一清機(jī)還是二清機(jī)。

一清機(jī)一般是由銀聯(lián)、銀行或者第三方支付機(jī)構(gòu)直接對(duì)接商戶的機(jī)子，交易的錢是在銀行、銀聯(lián)或第三方支付機(jī)構(gòu)清算后直接進(jìn)入商戶賬戶的。一般到帳時(shí)間為T+1天。

二清機(jī)是申請(qǐng)了POS機(jī)的商戶，再申請(qǐng)?jiān)鰴C(jī)，賣給其他商戶或者轉(zhuǎn)租給其他商戶。對(duì)于其他商戶來說，這個(gè)機(jī)子就是二清機(jī)。交易的錢是在銀行、銀聯(lián)或第三方支付機(jī)構(gòu)清算后進(jìn)入上線商戶賬戶，再由上線商戶結(jié)算后轉(zhuǎn)入其他商戶賬戶。相對(duì)不安全，到帳時(shí)間也不穩(wěn)定。

對(duì)商戶來說，申請(qǐng)POS機(jī)需要自身達(dá)到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，然后向銀行、銀聯(lián)或第三方機(jī)構(gòu)直接申請(qǐng)，不要濫用二清機(jī)，否則產(chǎn)生了財(cái)務(wù)將無處賠付。

POS收銀機(jī)的詳細(xì)使用方式

Pos型收銀機(jī)的組成：

POS型收銀機(jī)是由：掃描設(shè)備、主機(jī)、鍵盤、小票打印機(jī)、顧客顯示屏、顯示屏、錢箱、刷卡器。

Pos型收銀機(jī)的功能：

接受條形碼閱讀器輸入的條形碼，根據(jù)條形碼在收款機(jī)內(nèi)存中的商品數(shù)據(jù)庫找到該商品的相關(guān)內(nèi)容，如品名、單價(jià)等，并計(jì)算本次銷售的實(shí)際總額。

顧客會(huì)在顧客顯示屏上看到自己所購商品的價(jià)格

錢箱打開收入貨款，完成找零收款等工作，打印銷售小票。

處理事先已設(shè)置的各種促銷功能：折扣、折讓、促銷、改錯(cuò)、取消、支票、退換貨等功能。將銷售信息通過網(wǎng)絡(luò)傳遞到后臺(tái)電腦中心主機(jī)，并進(jìn)行庫存的沖減和毛利計(jì)算等等。

Pos型收銀機(jī)的使用步驟：

1.開機(jī)依次打開收銀機(jī)主機(jī)→顯示屏→打印機(jī)的電源。

? ? ? ?2.登陸前臺(tái)收銀POS系統(tǒng)：輸入收銀員工號(hào)及密碼，按確定登陸。

3.前臺(tái)收銀界面用掃描設(shè)備掃描商品條碼，完成后按結(jié)算，輸入顧客所給的錢數(shù)，按人民幣鍵。收款成功，顯示找零，彈出錢箱，小票打印機(jī)打印廚小票，收銀員按照顯示給顧客找零，并撕下小票給顧客，一單交易完成。

4、鍵盤上功能：

（1）刪除商品

錄入錯(cuò)誤或是顧客不要時(shí)可刪除商品

（2）取消交易

可整筆取消當(dāng)前交易所有輸入電腦里的全部商品

（3）查詢

打印機(jī)故障沒打出電腦小票或者打印機(jī)打印一半沒紙，需查詢之后重新打印。

（4）開錢箱

可以在未交易狀態(tài)按開錢箱鍵彈出錢箱。

（5）數(shù)量：

“*”乘號(hào)，相同的商品多數(shù)量的問題下使用，商品條碼+數(shù)量+數(shù)量鍵

（6）掛單

電腦上已有所購商品未進(jìn)行結(jié)算之前，需要返回賣場，再次選購等問題下，按掛單鍵隱藏這筆交易。

再按一次掛單，對(duì)掛帳商品，調(diào)出來，進(jìn)行結(jié)算

? ? ? ?（7）退貨

操作過程

按退貨鍵進(jìn)入退貨狀態(tài)，掃描商品條碼和數(shù)量，核對(duì)金額、品名，按結(jié)算，彈錢箱打印小票，給顧客退款。（注：退貨一半需要登陸有退貨權(quán)限的賬號(hào)或領(lǐng)班刷權(quán)限卡）

? ? ? ?（8）退格

在輸入（數(shù)字、條碼、金額、數(shù)量）輸錯(cuò)的問題下，需要逐個(gè)清除，使用“退格”鍵

（9）會(huì)員

收銀時(shí)按會(huì)員鍵輸入或者刷會(huì)員卡可享受積分，儲(chǔ)值付款等業(yè)務(wù)。

? ? ? ?（10）付款方式

結(jié)算后，非人民幣付款比如儲(chǔ)值卡、支票、代幣券、銀行ka按付款方式鍵選擇付款方式，選擇完按確定鍵。

（11）鎖屏

收銀員暫時(shí)要離開收銀臺(tái)需要返回再次工作時(shí)輸入密碼使用。

5.修改密碼

系統(tǒng)管理員初始給每個(gè)收銀員一個(gè)賬號(hào)和初始密碼，可以更改。

? ? ? ?6.收銀對(duì)賬

當(dāng)一班收銀結(jié)束后，需藥在前臺(tái)打印收銀對(duì)賬單，來核對(duì)現(xiàn)金數(shù)是否與收銀機(jī)記錄一致。

7.關(guān)機(jī)，按esc鍵依次退出收銀界面。點(diǎn)開始，關(guān)機(jī)來關(guān)閉收銀機(jī)

收銀員POS機(jī)操作步驟的介紹就聊到這里吧，感謝你花時(shí)間閱讀本站內(nèi)容，更多關(guān)于收銀員POS機(jī)操作步驟圖、收銀員POS機(jī)操作步驟的信息別忘了在本站進(jìn)行查找喔。