用戶原話:我用移動POS機刷了6萬多元但是錢沒到賬,打電話給客服,客服說我的銀行ka是二類卡,然后我又去升級了一下銀行ka,再給POS機客服打電話,客服說這款是銀聯給我打(一到三個工作日)我想咨詢一下這個是否是真的。
用戶雖不是我司發展客戶,但售后也有職業操守,告知用戶這樣的事情是真的,二類銀行ka當日到賬正常限額是1萬,你刷卡6萬多一定不能到賬,必須要換成一類卡,銀聯或代發銀行隔天會重新發起打款,一到三個工作日比較保守,正常隔天工作日即可到賬。
用戶表示非常感謝,沒有遇到過這樣的問題心里非常著急,在與我司售后確認后感覺心里踏實多了,畢竟刷卡6萬多元呢。隨后經過了解,使用的是點POS大機,而裝機的業務員對此問題也說不清楚,仍來一個客服電話也未做過多解釋導致用戶半信半疑。

遇到POS機刷卡沒有到賬怎么辦?首先應該聯系到POS機推銷員或售后客服,了解不到賬的原因才能有效解決問題。沒有一款產品是十全十美的,系統故障或升級維護受到一定的影響同樣是在所難免,希望用戶也能正確看待這個問題。此外融小編想說一點,不論產品好與壞,POS機技術售后都非常重要,項融科技專業從事移動POS機行業,歡迎隨時來電咨詢。
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