前不久，石獅市的祝先生在市區(qū)某車行訂購了一輛汽車，繳納了1萬元訂金。提車時，他想用信用ka刷卡付款，卻被車行要求支付2000元手續(xù)費。工作人員解釋說，這是公司的規(guī)定，消費者可選擇支付。祝先生很惱火，便向車行提出取消購車，退還訂金，沒想到被車行拒絕。無奈之下，他只好向工商部門。

石獅市寶蓋工商所執(zhí)法人員介入調(diào)查后，立即責(zé)令車行退還消費者訂金，并對其收取刷卡手續(xù)費的做法予以警告、責(zé)令改正。

此外，工商執(zhí)法人員還表示，由于銀聯(lián)向安裝POS機的商家收取—定的刷卡費用，部分商家就將這部分費用轉(zhuǎn)嫁到消費者身上，這種收費不符合規(guī)定。若遇到商家強行收取刷卡手續(xù)費的問題，消費者有權(quán)拒絕，并可向工商部門。